Имеет ли право покупатель билета на концерт обменять его на другой билет с местами той же стоимости ?
14 января 2018
Имеет ли право покупатель билета на концерт обменять его на другой билет с местами той же стоимости ? второпях купили билеты на концерт, могу я в кассе поменять их с одной трибуны на другую (по той же стоимости) ? на сайтах некоторых фирм указано, что билеты возврату и обмену не подлежат. на сайте данной фирмы и на самом билете по данному вопросу ничего не указано.
"билеты возврату и обмену не подлежат" - ЛОЖЬ. Причем распространенная (по понятным причинам) среди исполнителей и агентов. Никто не отменял: Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.о., учитывая, что обмен одной услуги на другую законодательством не предусмотрен, на основании вышеуказанной статьи вам следует письменно отказаться от исполнения договора (срок возврата денег назначьте сами) и заново приобрести билеты на другую, нужную вам трибуну.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу