Кодекс по правам потребителя.(возьмут ли платье обратно в магазине?) я вчера купила платье , но мне нужно его обратно сдать в магазин. оно без брака и без изъянов,просто нужно поменять. чек не взяла в магазине по спешке,да мне его и не предлагали. возьмут ли платье обратно в магазине? может с кем-нибудь уже случалось такое?
Потребитель вправе, в течении 14 дней, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, ЕСЛИ указанный ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. http://www.consultant.ru/popular/consume... то есть сперва нужно обратиться к продавцу с требованием обменять товар, объяснить, что платье не подходит вам, например, по цвету к вашей сумочке, перчаткам и цвету волос. когда у продавца не окажется желаемого вами цвета, тогда вы сможете получить обратно деньги и вернуть платье.