Помогите пожалуйста Купили колонки к компьютеру одна не исправна обязаны ли они поменять мне их если я не хочу их ремонтировать купили 7 дней назад обязаны ли они предоставить равноценный обмен на время диагностики. какие документы надо с собой брать
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- 2) соразмерного уменьшения покупной цены- 3) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)- 4) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, вы можете либо обменять свои колонки на другие, либо потребовать от продавца вернуть вам уплаченные за них деньги.