На срок экспертизы качества должны ли мне выдать для пользования другой телефон?
26 октября 2015
На срок экспертизы качества должны ли мне выдать для пользования другой телефон? Продавец поясняет что другой телефон выдают только если я соглашусь на ремонт. а если выявится заводской дефект, то есть телефон бракованный изначально, то почему я должна платить полную стоимость как за качественный телефон. на какие статьи можно сослаться чтоб выдали временный телефон на срок экспертизы качества?
В этом продавец прав. Аналогичный товар выдается только на время ремонта. Но, если экспертиза покажет, что брак возник не по Вашей вине, то у Вас будет выбор: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу