Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста. Неделю назад ездил в город, купил гитару со скидкой 30%, только вот продавцы захвалили её, а когда приехал домой, то оказалось, что гитара тихо звучит. звучит как-то глухо, короче не понравилась она мне, и я помню что-то о правах потребителя то что я могу её вернуть в течении 15 дней. Гитара в каком состоянии была, в таком и осталась. Чека нет, но они дали как-бы документ, что это моя гитара, что претензий к ним не имею, стоит печать магазина, моя роспись. Могу ли я её вернуть обратно в магазин и вернуть деньги обратно? Blitz, Просто родители торопили, и пришлось купить опираясь на внешний вид...
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то вы имеете право НА ОБМЕН ! понятия возврата в законе НЕТ И НЕ БЫЛО ! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.