Купили маме живой цветок на 8 марта, вчера приехали к ней в гости и выяснилось, что Листики у цветка были покрашены(краска лущится) и цветок сгнил, потому что был просто срезан и посажен на землю...Речь идет о каменной розе. Сразу мы этого не заметили. потому что в цветочном отделе темновато, да и доверяли продавцу. Хочу пойти вернуть цветок продавцу, но не увеерна, что она с радостью его примет...Как быть? Есть ли у меня какие-то шансы вернуть деньги?
Вы о деньгах печётесь (120 -200 рублей) или хотите проявить себя? Если о деньгах, то ст. 18 ЗоЗПП вам в помощь, как привёл выше Миша. Тогда пишите претензии в двух экземплярах на возврат денег, пусть продавец проводит экспертизу, если сразу не захочет отдать деньги, далее суд....Ну в общем хлопот на полгода. Если о самовыражении и о достоинстве, то принесите цветок в магазин и при покупателях прокомментируйте сей факт, с последующей записью в книгу жалоб - думаю эффект будет лучше