Можно ли обменять товар без чека ? Купила сувенир в красном кубе (там их было два один меньше, другой больше). я купила меньше, чек потеряла и хочу поменять его на больший с доплатой. возможно ли это без чека? заранее спасибо.
На самом деле в данном случае вступает в противоречие ГК и ЗОЗПП. С точки зрения ГК - Вам в праве отказать, с точки зрения ЗоЗПП отсутствие чека действительно не является основанием для отказа, НО только в том случае если Вы докажете или они не будут отпираться что товар куплен у них. Если упаковка отсутствует - то правило 2 недель не действует. Действуют гарантийные обязательства для которых упаковка не нужна. КОроче говоря, без свидетелей вас полноправно могут "послать", но не обязаны это делать. Главное - не надо заходить с хамоватым видом, это не работает.