Сломались часы:(помогите Подскажите,пожалуйста,купили часы,гарантия только на батарейку и механизм,отлетело крепление от керамического ремешка,в ремонте сказали,что это брак,пойду в этот магазин,можно ли потребовать возврат денег?обмен,и на каких основаниях,спасибо
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Вы же не собирались покупать товар ненадлежащего качества. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. Вот и поставьте продавца в известность, что купленный Вами товар ненадлежащего качества. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества- соразмерного уменьшения покупной цены- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара- возмещения расходов на устранение недостатков товара. Покупатель так же вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом можете из продавца "вить веревки", если товар сломался не по Вашей вине.