Примут ли обратно серьги в ювелирном магазине, бирка сохранена И магазин приличный, а вот застежка слабая и не держит. Я слышала, что если есть чек и товар с браком, то в течение 15 дней должны заменить или вернуть деньги. Серьги в серебре.
Если уверены, что "застежка слабая и не держит" это НЕДОСТАТОК ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ХАРАКТЕРА, то читайте ст.18 и письменно предъявляйте продавцу выбранное вами требование. Образцы претензий Как передавать товар продавцу При этом, если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. Подумайте лишний раз, прежде чем предъявлять требование, ибо бездумное обращение к продавцу может грозить неблагоприятными последствиями, например возмещением продавцу экспертизы, не выявившей недостаток, иначе он просто не вернет вам товар, пока вы не оплатите. И вы потратите достаточно сил, а может и средств, дабы доказать незаконность этих действий продавца. Если подтвердится, что недостатка в товаре нет, т.е. товар надлежащего качества, то ваше требование неправомерно, ибо: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.