Есть ли у меня право вернуть товар в течении года? Я купил телефон через три месяца на нём полетел сенсор,отнёс по гарантии поменяли сенсор(месяц был без телефона),вот прошло опять 2 месяца опять начинает лететь сенсор,что опять нести на гарантийный ремонт и опять сидеть месяц без телефона? есть ли у меня право вернуть телефон и получить назад свои деньги,или хотя бы телефон по похожей цене? телефон еще даже в кредите.
Если ваш телефон сертифицирован как радиостанция носимая, то: Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование по своему выбору, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Ст.19 ЗоЗПП 1. ..Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. 5... В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. ПС Поторопитесь с вручением претензии, ибо 24 вступает в силу новый перечень к 18-ой статье, по которому в вашей ситуации вам будет положен не обмен или возврат денег, а сперва ремонт.