Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества.
9 мая 2015
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества. Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама проблема). Телефон возвращают с внешними повреждениями на корпусе, скорее всего они возникли в результате падения телефона. Когда продавец принимал телефон на проверку качества у него завис компьютер, в связи с этим они не выдали мне акт о принятии моего телефона, так же не было оговорено в каком состоянии и комплектации я сдал аппарат а только отметка, что продавец принял телефон на проверку качества. Какие требования я могу выдвигать в сложившийся ситуации и на какую статью ссылаться?
Если не было описано повреждений, то их не было. То есть по букве так.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу