Нужна помощь юриста. вопрос внутри. нам сделали натяжной потолок. но при детальном осмотре мы заметили так сказать косяки в виде морщинок в уголках, порванной гофры. позвонили на фирму и нам обещали прислать мастера для устранения недочетов. приехал мастер и сказал что устранять это не будет. опять же мы позвонили на фирму и опять нам сказали что отправят мастеров, но уже несколько дней ждем его. звонки в фирму результатов не дают. на просьбу дать номер начальства нам отказывают. а еще они нам не хотят давать гарантию на потолки мотивирую это тем что мы должны им доплатить (потому что их мастера не правильно сделали замер и сделали полотно меньше чем нужно, в итоге они переделали полотно но требуют нас доплату сделать). как правильно поступить в такой ситуации? акт о приеме работы мы еще не подписали
Если вы еще не подписали акт о приемке выполненной работы, это хорошо, можете не доплачивать и работы не принимать. в случае если все бумаги подписаны, а расчеты произведены, необходимо составить акт обследования, лучше конечно с привлечением специалистов и направить данный акт с письмом претензией руководству данной организации, с указанием, что в случае непринятия мер по разрешению данного вопроса руководством организации, вы будете вынуждены обращаться в соответствующие судебные инстанции