Нужна помощь... адвокаты юристы хелп.. внимательно читайте
23 июля 2016
Нужна помощь... адвокаты юристы хелп.. внимательно читайте в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не было,попросила вернуть деньги,отказано было мне предложили экспертизу,а на кой чёрт я буду делать экспертизу если в течении 2 недель должны обменять если дефект обнаружился внешний.. падений не было и это видно по телефону.. на что я написала претензию по мне было в деньгах отказано, вот ждать 10 дней как думаете я выиграю? аа но тут вот ещё узнала про тот закон... телефоны входят в перечень товаров неподлежащих обмену пост. пр-ва от 19.01.1998 №55 .. теперь я уже не знаю что думать подскажите
Не подлежат обмену товары (в вашем случае телефон) надлежащего пользования, а если товар с недостатками он под этот пункт не подпадает.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу