Могу ли я вернуть деньги за свой айфон? спустя пол года главная кнопка стала срабатывать через раз, гарантийный срок 1 год, проблема в том, что на корпусе есть не большой сокол, не скажут ли мне что я сам его долбал? и как вообще лучше поступить, в ремонт не хочется отдавать я с ним очень бережно обращался, единственное что экстремал, сам весь переломан а он просто был в моем кармане)
У Вас имеются основания отказаться от исполнения договора купли-продажи в порядке п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом в соответствии с п.4 ст.18 упомянутого Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.