Как поставить оператора банка на место? моя тетя, брала кредит в одном немалоизвестном банке, полгода назад.так случилось, что четыре месяца назад, она попала в больницу.лежит там до сих пор.возможности выплачивать кредит у нее на данный момент нет.банк каждый день звонит и подстрекает на различные способы погашения кредита.то есть, занять у знакомых, продать имущество и т.д и т.п.уже не раз объясняли операторам банка, что в связи с тяжелым состоянием заемщика, долг по кредиту, как и сам кредит выплачиваться временно не может.операторы ужасно хамят, грубят и доводят до истерики саму больную и в том числе тех кто разговаривает с банком за место заемщика, по причинам того что, иногда моя тетя даже разговаривать не может.что делать ?как быть в такой ситуации? можно ли как поставить на место оператора банка? и вообще есть ли такая статья, которая говорит о превышении полномочий оператора банка или что нибудь в этом роде?помогите пожалуйста!
Для начала официально сообщить банку о невозможности погашения кредита в настоящее время. если же звонки идут с угрозами жизни, здоровью, имуществу заемщика, то ваша тетя вправе обратиться с письменным заявлением в прокуратуру. можете приложить распечатку звонков, если таковая имеется. а это точно банк, а не коллекторы?