Подскажите срочно! Суть в следующем. При распаковке товара дома обнаружила, что подсунули более дешевый товар, надеясь на то,что потребитель не заметит, или не знает как выглядит данный товар + еще обманули в количестве. Как поступить? Чека нет- хочу поймать с поличным. Дело не в деньгах. Можно ли устроить контрольную закупку, если да, то какой порядок действия и куда обратиться?
В общество ( отдел, службу) защиты прав потребителей..Сами контрольную закупку Вы не сделаете, у Вас нет полномочий..