Нужна консультация На моей дебетовой карте - 12.000.Картой не пользовалась, откуда такая сумма минусовая взялась не понятно.потерян файл в котором была карта договор и пин. не стала восстанавливать т.к 0 р.было.Картой не пользовалась вообще. Звонят из банка говорят срочно оплатить! я звонила и говорила об утере карты ,меры не предприняли и сказали что моего звонка не было. Я говорю что потеряла и т п. Они говорят что всё равно платите. Пусть смотрят по видеозаписям в терминалам что я не снимала и не вносила деньги. Опять стоят на своем типа платите и т д.Устанавливают сроки. Что делать в данной ситуации?
Обратиться в банк и милицию , пусть банк предоставит когда и где в последний раз платили-снимали с вашей карты, если это банкомат то они оснащены видео наблюдением, если магазин , то как правило тоже, но писать заявление в милицию обязательно и быстрее