Вчера купила в магазине красную икру, а она испорченная. Как мне вернуть стоимость товара и компенсировать моральный вред?
Ответ: вы можете подать в суд и потребовать возместить вам стоимость покупки, моральный вред, штраф и судебные издержки. Но сначала составьте претензию и отнесите в магазин. Составляется в письменном виде, нужно изложить все обстоятельства и потребовать компенсации. Претензия составляется в 2 экземплярах, на одном должна стоять подпись лица, который её принял. Если через 30 дней не будет ответа, смело составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд. В претензии дополнительно можете прописать, что воспользуетесь правом обращения в суд и в Роспотребнадзор. Как правило, этого хватает для улаживания конфликта.