21 июля 2023
Купили морозильную камеру, подписали акт, подключили. Вечером заметили, что уплотнительная резина на двери как будто лезвием прорезана в одном месте. Позвонила в магазин, сказали будут разбираться. Через пару дней позвонила их юристу, он сказал, пишите претензию, потом что никто без нее разбираться не будет, а пока можете пользоваться морозилкой. Через 8 дней после написания претензии мне позвонили и сказали, что раз камера уже в пользовании, то могут предложить только скидку, а возвращать деньги или заменять технику не будут. Это вообще правомерно? Сами же сказали, пользуйтесь, а теперь говорят, что замене не подлежит.
Спасибо за обращение
в нашу компанию
В течение 5 минут Вам перезвонит
наш менеджер