Здравствуйте. Я заказывала в интернет-магазине бытовую технику для новой кухни. Вчера мне ее привезли, я оплатила все как положено и подписала акт-приема передачи. После того, как доставщики уехали, мы начали распаковывать и устанавливать холодильник, духовку, плиту и микроволновку. Везде все нормально, кроме СВЧ. Внутри оказалась треснутая эта круглая подставка, на которую ставят тарелки. Я позвонила в доставку буквально через 20 минут, но забирать ее отказались. Как вернуть микроволновку и деньги?
Ответ: В такой ситуации вам нужно написать и направить претензию продавцу. Описать все, что произошло, приложить фото. Требовать замены товара. Вы также можете обсудить с продавцом снижение стоимости товаров и возврата части суммы, если такой вариант вас устроит.
