Я купил микроволновую печь, гарантия – 2 года. Она сломалась через 1 год, отдал в ремонт в сервисный центр. Они сказали, что отправят её на экспертизу, чтобы выявить происхождение поломки. Могу ли я присутствовать на этой экспертизе?
Ответ: да. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть право присутствовать во время проведения экспертизы в отношении товара, который он сдал. Вы также не можете не согласиться с её результатами. Но оспаривать их вам придётся уже в судебном порядке.
