Купили стиральную машину, срок гарантии – 12 месяц. Через полгода она сломалась, а мне без машинки никак, купить новую сейчас не позволяют возможности. Как быть? Обратиться за ремонтом или попросить, чтобы мне предоставили новую стиральную машинку?
Ответ: стиральная машина – технически сложный товар, поэтому если она сломалась по истечении 15 дней после покупки, но в течение гарантийного срока, она подлежит только ремонту. Вам следует обратиться к продавцу, чтобы он направил вас в гарантийную мастерскую для ремонта. Срок проведения работ не может превышать 45 дней. Законом установлена обязанность продавца выдать на время ремонта товар, который имеет такие потребительские свойства, как и сломанный.