Я подарила маме сертификат на покупку в интернет-магазине косметики, но ей ничего там не понравилось, и она отказалась что-то покупать. Сертификат остался неиспользованным. Я хотела вернуть его, но у меня потребовали факт доказательства покупки сертификата, чек и паспорт. Никакого чека при покупке мне не дали, и обратно сдать сертификат не получилось. Я могу все-таки вернуть его и получить деньги?
Ответ: Если на сайте магазина не указаны дополнительные правила возврата сертификатов, то на них распространяются стандартные требования закона. Отказ продавца принять сертификат неправомерен, поскольку он не именной, и потребитель не обязан подтверждать, что лично совершал покупку.
