Я сдала по гарантии ноутбук на ремонт в тот же магазин, где покупала. После вскрытия мне его вернули без ремонта, выдав заключение, что он перестал работать из-за повреждения после падения. Но я точно не роняла его и похоже, магазин пытается просто затормозить эту ситуацию и надеется, что я его заберу. Что можно сделать, чтобы доказать, что никакого падения не было?
Ответ: Чтобы доказать наличие повреждений, требующих ремонта, необходимо обратиться к продавцу с требованием проведения независимой экспертизы. Но при этом нужно учитывать, что ее стоимость оплачивает заявитель. Если будет доказано, что повреждения нанесены по вине изготовителя, необходимо будет направить заявление в магазин повторно.
