Я купила в магазине увлажнитель воздуха, но уже через пару дней он перестал держать воду, она вся вытекала. Я осмотрела стенки увлажнителя, и нашла там трещинки. В магазине продавец согласился с тем, что товар поврежден, но отказался его принимать. Для устранения механического повреждения сначала нужно обратиться в сервисный центр, и только если отремонтировать его нельзя, мне вернут деньги. Прав ли продавец в этой ситуации?
Ответ: Если продавец и покупатель не могут прийти к согласию, то необходимо провести экспертизу, которую обязан оплатить продавец. Но если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения возникли по вине изготовителя, покупатель будет должен вернуть стоимость оплаты экспертизы и обратиться к изготовителю.
