По совету подруги заказала в одной фирме пластиковые окна, внесла аванс. Потом подумала и решила, что можно найти дешевле, да и сумма аванса слишком велика. Могу ли я вернуть свои деньги?
Ответ: можете, если окна ещё не были изготовлены и доставлены. Согласно ст. 34 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг с полным возвратом вам понесённых расходов по этому договору. Чтобы вернуть деньги, подготовьте и направьте исполнителю письмо с просьбой вернуть уплаченный ранее аванс. Если фирма, с которой у вас заключён договор, откажет вам, обратитесь в Роспотребнадзор. Но письмо нужно составить и направить как можно быстрее, чтобы избежать возможных взысканий по договору.