Мне навязали дополнительные платные услуги
24 апреля 2023
Вчера с моего счёта мобильного телефона списали 150 рублей. Ничего не понимая, я вошла в личный кабинет и увидела, что оператор в ознакомительных целях подключил мне какой-то развлекательный контент. Как мне вернуть деньги?
Ответ: вам нужно составить претензию на имя оператора сотовой связи о незаконном подключении дополнительных платных услуг. Претензия составляется в 2 экземплярах. Можете отправить по почте, а можете отнести в ближайший салон сотовой связи. На вашем экземпляре должен стоять входящий номер. В случае отказа возврата средств, пишите жалобу в местное отделение Роспотребнадзора. Действия оператора сотовой связи незаконны.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу