Обратившись в автосервис, я оплатил стоимость нужной мне услуги, но результат устранения поломки оказался очень низкого качества. Фактически проблема не решилась, мне пришлось обратиться в другой сервис. Недостаток указанных услуг не признают и отказываются возвращать мне деньги. Как можно разобраться с этой ситуацией?
Ответ: Если после выполнения ремонтных работ были выявлены недостатки, потребитель вправе потребовать устранения недостатков безвозмездно или возмещения полной стоимости. Если после оказания услуг были выявлены скрытые недостатки, то подтвердить их наличие должна независимая экспертная оценка. На ее основании можно требовать возмещения стоимости и ущерба, нанесенного потребителю.
