Покупала товар в магазине. На ценнике была указана одна сумма, а когда товар пробивали на кассе, оказалась другая цена. Что делать покупателю в таком случае? Кто прав?
Ответ: согласно ст. 494 ГК РФ, ценники в торговом зале являются публичной офертой. То есть, продавец обязан соблюдать те условия, которые сам же и установил. Несоответствие ценника и суммы в чеке является нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Поэтому покупатель имеет право требовать продать ему товар по той цене, которая указана на ценнике, а не в чеке. Кроме того, согласно ст. 1102 ГК РФ, покупатель имеет право требовать вернуть ему разницу в стоимости товара. Также он может вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар в магазин и требовать возврата полной суммы. Об этом сказано в ст. 12 Закона «О защите право потребителей».