9 августа 2019
Здравствуйте. Ребёнок занимается хоккеем. Купила ему баул (стоит больше 5 000 рублей). Но для сына сумка оказалась большой (весит 8 кг). Позвонила в магазин, спросила о замене на сумку той же стоимости, но меньшего размера. Сне сказали, что заменить возможно, но доставка и отправка товара должна быть оплачена мной, хотя от 5 000 у них доставка бесплатная. Могут ли требовать оплату?
Ответ: Здравствуйте. Обмен ведь по Вашей инициативе, дело не в товаре, а в том, что размер не тот. Требование оплаты
Спасибо за обращение
в нашу компанию
В течение 5 минут Вам перезвонит
наш менеджер