Незаконное уменьшение стоимости товара при возврате в связи с производственным браком
13 июля 2019
Три месяца назад я приобрел ноутбук. Но три недели назад в нем проявился производственный брак, подтвержденный независимой экспертизой. Магазин не отказывается принимать его назад. Но не готов вернуть полную стоимость товара, аргументируя это тем, что я им какое-то время пользовался. Как определяется процент снижения изначальной цены?
Ответ:Такого порядка уменьшения стоимости законом не предусмотрено. Это обусловлено Правилами продажи отдельных видов товаров. Независимо от срока использования или потери внешнего вида продавец обязан вернуть полную стоимость покупки, если выявлен производственный брак. В данной ситуации Вы можете обратиться с письменным заявлением к продавцу, а в случае его бездействия – с жалобой в Роспотребнадзор.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу