Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне Евросеть.Когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.При хорошем освещении ее не видно. На следующий день пошел менять телефон.Продавец сославшись на то,что телефон уронил я,отказался менять его.Хотя трещины он и сам не заметил,пока я ее не показал.На вопрос зачем мне бракованный телефон,ответил:"Не знаю,пользуйтесь".Сказал,что они могут взять телефон на экспертизу,но там мне ответят тоже самое.Позвали старшего продавца.Она сказала что на телефоне никаких следов механического повреждения нету,в итоге взяли телефон на двадцатидневную экспертизу. Могу ли я все таки рассчитывать на то,что мне поменяют телефон или вернут деньги?
Да. Если экспертиза будет проведена правильно и объективно. А если телефон недорогой, то всё может разрешиться раньше срока в 20 дней. Главное чтобы вы оставили свой контактный номер телефона для связи. Они вам позвонят. Я вернула купленный сотовый без механических повреждений и мне позвонили через три недели и вернули деньги.