Задаток в магазине -возвращать или нет за свадебное платье?требуют вернуть так как передумали покупать.... я хозяйка свадебного бутика, случилась такая ситуация- невеста пришла покупать платье- понравилось...но всей суммы сразу с собой у нее не оказалось....она оставила задаток 3 тыс рублей , что бы я его ей отложила и не продавала...и пообещала прийти с оставшейся суммой через пару тройку дней... но через день она пришла и попросила вернуть ей задаток, так как она передумала его брать, другое нашла....я в свою очередь отказывала в его покупке другим клиенткам....что в таком случае делать, отдавать задаток? на чьей стороне закон и как правильно оформлять такие случаи, если дают задаток? подскажите плииз? если вернуть- это же не честно получается, я же со своей стороны все условия выполнила, и сняла платье с продажи... если составлять какое то соглашение о задатке? или что то в этом роде? а на платье была реальная клиентка, которая мерила перед этой и пришла на след день его покупать..а я сказала, что продано...и мерить его никому не давала....я и раньше брала задатки, но никто никогда не просил вернуть его, все было хорошо...а тут, у меня бывает и по 2 платья в 1 день откладывали с задатками,. и задатки были крупные...но это что получается, нарушить договоренность можно вот так легко?
Читайте ГК 1часть глава 23 § 7. Задаток Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке 1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. 2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме. 3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное. Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком 1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Снятие с продажи - для Вас обязательное условие при получении задатка. Если Вы нарушите такое обещание, то растеряете деловую репутацию. Это ясно. Но если Вы не пропишете срок завершения покупки, то тоже будет некорректно. Сделайте выписку из ГК. И заключайте впредь сделку купли-продажи с задатком познакомив клиента с выпиской и в письменной форме. Договоренность должна быть в простой письменной форме(в двух экземплярах), надо точно обозначить предмет продажи, Вас как продавца и лицо-покупатель (ФИО - минимум и его роспись), дату и сумму задатка, срок окончательного расчета, после которого Вы можете продавать товар другому покупателю не возвращая задатка. Если продадите товар раньше, то возвращайте задаток (и всё равно теряете репутацию). Лучше, если покупатель даст контактный телефон, чтоб Вы могли его переспросить до истечения срока расчета о его планах, а после истечения срока, если продаёте, то сообщить об этом, чтобы клиент не имел больше планов на приобретение этого товара. Задаток в данном случае для Вас компенсация потерь в обороте из-за отказа другим клиентам при сорванной данной сделке не по Вашей вине, а для покупателя вид рассрочки платежа.