Закончился гарантийный срок. Что делать? Чуть больше года назад был куплен телефон. Примерно через 10 месяцев у него сломался сенсорный экран. Его отремонтировали бесплатно, т. к. гарантия была 1 год с момента покупки товара. На данный момент гарантия закончилась, НО телефон снова сломался, хотя им пользовались аккуратно и всего 1 день. Могу ли я потребовать, чтобы мне вернули деньги за телефон или бесплатно его отремонтировали?
Можете, согласно ст. 19 пункт 5, закона о защите прав. Но для этого вам нужно будет провести экспертизу за СВОЙ счет, дабы доказать что недостаток возник из-за заводского брака(по вине производителя). И скорее всего, без судебного разбирательства дело не обойдется.