Возврат обуви по гарантии Купила босоножки в магазине. Гарантия 30 дней. Не проносила и 2х недель, как оторвался каблук. Сам он не поломался и даже не треснул, сразу видно - производственный брак. Но...каблук отлетел на улице, а мне надо было как-то дойти до дома..в сумочке оказался клей для ногтей, я кое-как "насадила" каблук на гвоздики и попробовала склеить. Кое-как доковыляла до дома, и каблук снова отскочил..такой вопрос: можно ли теперь босоножки обменять по гарантии, если там есть следы клея?
Можно. Следы клея ведь не являются причиной возникновения недостатка, которую в гарантийный период обязан выяснять продавец. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, предъявляйте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу