Возврат товара как-то случайно я зашёл в музыкально-видео-компьютерный магазин и увидел непонятные мне очки - это были анаглифные стерео очки (до этого времени я не знал). мне необходимы были 3d очки для телевизора поддерживающего формат 3d. я повторно зашёл в этот магазин, расспросил продавцов, сказал для какого мне телевизора нужны очки, спросил, что существуют очки с питанием и чем они отличаются, на что мне ответили, что не слышали о таких очках ничего и сказали что эти (анаглифные) подходят для всех компьютеров и телевизоров. я взял с горяча, но понял, что продавцы ничего сами не знают о них толком. позже я выяснил, что эти очки не для 3d телевизоров, а мне нужны те самые очки с питанием (активные), которых у них нет. на возврат товара отказались, сказав, что очки возврату не подлежат. так обязан ли продавец знать что продаёт и давать точную консультацию?! возможно ли вернуть товар из-за недостоверной информации продавца. какими пунктами закона можно ссылаться?! спасибо!
Законом "ОЗПП". Потребителю должна предоставляться достоверная информация о товаре. Другой вопрос, как доказать, что недостоверная информация, несли нет свидетелей