Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д... Чек есть, сказали на проверку 2 недели по чеку возврат. Т.к. совсем недавно сталкивалась с трудностями при возврате товара, хочу поинтересоваться! Как лучше возвращать? Как работала-сломалась, или сказать вообще не работала? Упаковка сохранена, следов эксплуатации нет. Что нужно для возврата денег? Знаю продавцы всегда настаивают на замене, а денежки не любят возвращать. Какие сроки возврата денег? Деньги вернули без проблем! Да здравствует м-видео)
Если вы выставили письменное требование о возврате денег за товар с недостатки, то данное требование должно быть удовлетворено, при наличии производственного недостатка, не позднее 10 дней, со дня сдачи товара на проведение проверки качества. своё требование излагайте в письменном виде. один экземпляр претензии - продавцу, на втором они должны поставить отметку о принятии претензии. если отказываются, высылайте заказным письмом с уведомлением о вручении, с отнесением расходов на почтовые расходы на счет продавца.