Кто здесь прав? что мне делать?
26 ноября 2017
Кто здесь прав? что мне делать? Я купил MP3 плеер попользовался и через месяц он перестал включаться и все такое, ну я решил сдать обратно на починку по гарантии! а гарантия производителя 1-2 года и тут написано в квитанции что устранение не достатка осуществляется, как правило, в течении 20-ти дней, но не более 45-ти календарных дней! но прошло уже 52 дня и все еще не отдают говорят что еще не привезли с сервиса! что мне делать мне уже надоело ждать! сходил говорят что в понедельник привезут! а замену на плеер не делают (
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. ДЕНЬГИ вам уже никто не вернёт - так как вы САМОСТОЯТЕЛЬНО выбрали одно из ваших прав - РЕМОНТ !только в случае следующей поломки вы можете сразу потребовать возврата денег ! Замену на время ремонта вам ОБЯЗАНЫ предоставить ! НО - только после вашего ПИСЬМЕННОГО ТРеБОВАНИЯ ! В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ремонт товара во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно, при просрочке этого срока потребитель имеет право: взыскать с продавца неустойку в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки (п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"),
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу