Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в магазин). Имеет ли право сервисцентр не проводить диагностику телефона, если заключен договор с фирмой, выпускающей телефон, о ремонте по гарантийному талону. Диагностика в гарантийке не указана. Я считаю, что если товар не надлежащего качества, то, если не верят, пусть проводят диагностику сами, почему я должна за это платить? Я права в данном случае? При приеме телефона в ремонт заставляют подписывать техлист с указанием того, что диагностику бесплатно не проводят.
Сдаете на ремонт - в случае отказа берете письменное объяснение диагностика это входит в гарантию без всяких но если телефон не подлежит ремонту вам обязаны дать деффектный акт на основании которого вам заменят телефон в магазине