Имею ли я право на замену столешницы за счёт производителя? Куплена кухня, привезли, проревели, расписались. Через 8 дней стал сборщик Другой компании собирать, и были обнаружены дефекты столешницы, явно брак производства (трещины на сгибе столешница, Не удары). 9 трещин на одной и 1 на второй, которая видимо была попытка склеивания. написала заявление, обещали приехать посмотреть. Пытались сказать, что мы сами и сроки прошли, к тому же я расписалась. но ведь это товар которые не будешь рассматривать при приёмке с лупой. Трещины трудно разглядеть с первого осмотра.
Читайте ст.18 ЗоЗПП, предъявляйте ПИСЬМЕННУЮ претензию. Если, как вы говорите, явно производственный дефект, тогда можно особо не волноваться. Ну а если не производственный дефект, то в таком случае, время играет против вас. Если бы на следующий день предъявили претензию, к тому же, если бы заявленные вами недостатки затруднительно было бы обнаружить при приемке, тогда да. А по прошествии 8 дней... Разве что сборщик при распаковке может свидетельствовать за вас.