Сдала телефон в ремонт. Добрый день,хотелось бы узнать у знающих людей. Пол года назад купила телефон, несколько дней назад отнесла его в сервис-центр т.к. перестали работать кнопки.(Телефон на гарантии) Написала заявление,в замен выдали другой. Сдала я sony ericsson w20i zylo (для наглядности) В замен выдали Nokia 1202 Мне для работы нужен телефон с интернетом. Знающие люди,пожалуйста,подскажите. Нарушены ли мои права при требовании телефона с аналогичными функциями,пока мой в ремонте? Если можно то ответ с указанием точных статей в законе.
Вообще-то зря Вы отдали в ремонт. надо было отказываться и требовать возврат денег. а насчет подмены ст.20 Закона "О защите прав потребителей" товар обладающий этими же основными потребительскими свойствами, а не аналогичный должны предоставить.