Ситуация такая. мама сделала татуаж глаз (который должен держаться 6мес-3 года) на прошлой неделе. через 7 дней- он почт мама сделала татуаж глаз (который должен держаться 6мес-3 года) на прошлой неделе. через 7 дней- он почти смылся и выцвел. в общем, услуга была оказана некачественно. она ничего не подписывала, просто записалась как в обычный салон ,(есть ее фамилия в журнале их), заплатила 5 тыс. сейчас поедем разбираться, какие советы можете дать? они кстати не дали чека, это не проблема в том чтобы доказать что она у них была, но это их проблема, что они не предоставили чек. может на это нажать?
По закону "ОЗПП" отсутствие чека не основание для отказа потребителю в удовлетворении претензий. "Нажать" можно, раз есть свидетели. что там делала татуаж. А там как дело пойдет, могут и экспертизу потребовать, что это от некачественной услуги. а не того, что она неправильно себя вела (в баню нельзя ходить, в солярий и т.д.)