Помогите не меняют товар ненадлежащего качества
17 июля 2015
Проблема такова: 1 декабря 2013 г. взяли в кредит фотоаппарат canon eos 600d в магазине "евросеть", первые 3 дня фотографировал нормально... все строго соблюдал по эксплуатации, потом появился нюанс, стал плохо фотографировать, фото стали получатся темными, хотя вспышка срабатывает. я пошел в магазин с просьбой разобраться с этой проблемой. они не смогли, хотя поняли что есть дефект. менять товар не согласились, хотя я им говорил о защите прав потребителя. статья 21 замена товара ненадлежащего качества. они говорят сдавайте товар на экспертизу срок рассмотрения 45 дней. в замен хотели дать самый дешевый фотоаппарат. ведь они сразу же должны были обменять товар или что? и если даже фотоаппарат пошел бы на экспертизу то взамен должны были дать такой же аналогичный по габаритам фотоаппарат.... что делать? как быть ?подскажите
На время экспертизы ничего взамен давать не должны.если фотоаппарат пошел на экспертизу и экспертиза покажет, что дефект по вашей вине- новый фотоаппарат останется у вас?
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу