Подал претензию о возврате денег за товар ненадлежащего качества.а они взяли и опять заменили комплектующие, и, мол, все работает забирайте товар.законно ли это с их стороны.если нет, чем я могу руководствоваться?
Прочитайте закон о защите прав потребителя, там чётко написано в каких случаях вы имеете права вернуть деньги. так же закон позволяет на ваше усмотрение в определённых случаях требовать соразмерного уменьшения цены, возврата денежных средств, замены товара на аналогичный - это ваш выбор, а не их.