Столкнулся с проблемой когда купил в магазине "10-е измерение" машинку для стрижки волос, когда пришел домой обнаружил что машинка не стрижет должным образом, даже на лысо не может осилить, пошел в магазин предъявил на возврат денег, они составили заявление и сказали: мы сделали запрос в течение 3х дней мы вам позвоним и произведем возврат денег, но они не позвонили прошло уже 5 дней а они говорят ждем ответа запроса, правомерно ли это и как заставить вернуть мне деньги?
Статья 22. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя требования потребителя о ...возврате уплаченной за товар денежной суммы, ..подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10!!!!дней со дня предъявления соответствующего требования.