Здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет стоимостью 1030р,)такая проблема: принтер периодически выдает напечатанные страницы мятыми(волной), ничего не могу с этим поделать. могу ли я прийти в магазин с принтером, показать чек, дать этот сертификат уверенности , и попросить обменять мне его на новый, или же вернуть деньги? дело не в том что я не могу сходить, я прекрасно понимаю, что будут настаивать на том, чтобы вести его в сервисный центр, на проверку и ремонт, а я этого не хочу. хочу обменять на новый или сделать возврат денег. вот и хочу узнать у вас юристы, могу ли я на этом настоять. вот вкратце о сертификате- 1)страховка от перепада напряжения, кражи, грабежа, разбоя, залива, пожара и т.д. 2) бесплатный ремонт, бесплатная замена неисправных запасных деталей 3) возврат денег за товар при превышении сроков ремонта( 30 раб дней) 4) ремонт на дому. и дополнительно ещё вопрос, допустим если же получится мне хотя бы обменять на аналогичный принтер, то эта купленная гарантия остается и на новый принтер?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. только ремонт! если признают в сц что принтер не подлежит ремонту и заменят, то сертификат нужно переделывать на новый товар