Как добиться замены аппарата? купила *разный нтс в кредит. на второй день использования он начал уничтожать мои нервные клетки своим поведением. стал перезапускаться по несколько раз в день, а спустя еще дней, 5 частота перезапуска дошла до 4х раз в час. плюс ко всему, при разговоре собеседник слышал бульканье и неразборчивую речь. обратилась в сц по гарантии. приняли его и послали на проверку качества. через 20 дней (их лимит) мне телефон вернули. якобы восстановили программное обеспечение. забрала, проверила, вроде, все нормально и при разговоре, и при работе. через 2 дня, на третий все вернулось. сходила опять в сц, они собрались снова отправлять его на проверку качества, что, собственно, меня совсем не вдохновляет. подскажите, пожалуйста, как добиться замены аппарата или возврата денег (т.е расторжения кредитного договора)?! что-то мне совсем не нравится неделю пользоваться телефоном, а потом 3 недели ждать из ремонта, при этом платить кредит. заранее спасибо.
Статья 24. закона "о защите прав потребителей" 5. в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита но прежде вам необходимо добиться признания телефона непригодным для использования в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.