Пытаюсь вернуть деньги из фитнес-клуба. посоветуйте алгоритм действий. был проплачен абонемент в фитнес-клуб ещё до его открытия. открытие задержалось месяца на два от обещанного (но не прописанного в договоре). за это время изменились планы, и этот договор стал не нужен. хочу вернуть деньги, но в договоре есть пункт о неустойке в размере 35% за одностороннее расторжение договора по моей инициативе. вопрос в следующем: могу ли я , учитывая, что клубная карта не была активирована и услуга не была предоставлена, рассчитывать на полный возврат денежных средств? заранее благодарен! основанием платежа был обычный договор услуг: договор №.... (перепродажа).
Можете. На основании Закона о защите прав потребителя. Пишете письменную претензию об отказе от услуг фитнес-центра и возврате денежных средств, направляете ее заказным письмом с уведомлением в адрес клуба, в претензии устанавливаете срок для возврата денег (с момента получения). Сохраняете почтовую квитанцию, экземпляр претензии и уведомление о вручении. Если не вернут денег в срок, обозначенный в Вашей претензии - можете обратиться в суд и в Роспотребнадзор. Удачи.