Сегодня купила молоко с истекшим сроком годности. отнесла обратно в магазин, попросила книгу жалоб. принесли. начала читать, что в ней написано...тут же прибежали продавцы, стали говорить, что я нарушаю закон я возразила, после чего на меня обрушился шквал негатива - я сама виновата, что не проверяю товар,я работаю так же плохо, я повышаю голос и т.д. предложили вырвать лист из книги жалоб, чтобы я написала,а потом они бы его вклеили, только чтобы я ничего не читала куда жаловаться подскажите, пожалуйста...
Вырвать лист из книги жалоб? это категорически запрещено. позвоните директору магазина.поговорите с ним.если с ним не решится вопрос - в общество защиты прав потребителей обращайтесь. можете пожаловаться на хамское и противоправное поведение (посетитель всегда прав) кассиров жаловаться,если было таковое,а судя по тому,что был шквал негатива - оно было -а это уже административное правонарушение (ст. 5.61 коап рф)