Как вернуть запчасть в магазин?
5 июня 2017
Как вернуть запчасть в магазин? заказал запчасть в магазине (головка блока цилиндров 16кл не в сборе). запчасть забрал, отдал своему знакомому мастеру на установку. через день мастер звонит мне, говорит что запчасть нельзя установить так как на ней нет отверстия под датчик температуры ож, 1 распредвал не вращается. запчасть не устанавливалась, т.е сохраняется товарный вид. отнес запчасть в магазин, сказали что деньги пока вернуть не могут, так как им нужно связаться с поставщиком, советовали ждать от них информацию. обоснован ли их отказ на возврат мне денег? когда можно будет писать претензию? какие документы прилагать к претензии?
У магазина есть 10 дней на возврат денег. так что отказ обоснован. претензию вы уже должны были написать.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу